移住情報メールマガジンの不適切な送信について

長野県（企画振興部）プレスリリース令和4年（2022年）7月5日

移住相談を行った方に対し、移住情報のメールマガジンを一斉送信した際に、誤って他の受信者のメールアドレスが見える形式（To送信）で送信してしまいました。

今後、このような事態が起きないよう、再発防止に取り組んでまいります。

概要

6月26日（日曜日）、銀座NAGANO移住・交流センターにおいて移住情報のメールマガジンを送信する際に、誤って、他の受信者のメールアドレスが見える形式（To送信）で送信してしまった。そのため、メールの受信者間で、情報提供の同意を得ていないメールアドレスがお互いに閲覧できる状態となった。

6月26日（日曜日）10時30分ごろ、銀座NAGANO移住・交流センターの職員が、移住イベント情報などを案内するため、メールマガジンの登録者あて、おおむね10名ずつ複数回に分けメールを送信。
送信作業中に、登録者のアドレスを他の受信者のメールアドレスが見える形式（To送信）で送信していることに気付き、58名分について不適切な送信処理を行っていることが発覚。

他の受信者のメールアドレスが見えない形式の送信方法（Bcc送信）についての認識及び確認の不足。

同日中に、メールを受信した方全員に対して、メールにより謝罪をするとともに、当該メールの削除を依頼。

また、電話による謝罪も重ねて行い、連絡がついた方へは改めて謝罪及び当該メールの削除を依頼。

職員一人一人が、個人情報の取扱いの重要性を再認識するよう徹底し、複数の宛先に同時にメールを送信する際には、事前にその内容や宛先を複数人で確認した上で送信するなど、再発防止に取り組み組む。