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更新日:2018年2月28日

「県民ホットライン」2017年11月No.22長野県の回答に対する当事者の意見について

ご意見(2018年1月4日受付:Eメール)

日頃は県政にご尽力いただいていますこと、この場をお借りして御礼申し上げます。
さて、「県民ホットライン」2017年11月No.22「県民ホットラインの投稿者情報の漏えいについて」拝見させて頂きました。心当たりがありましたので、個別に質問者にお話を聞いたところ、質問者が記載している「ある方」が私である事を確認しました。当事者として回答に違和感がありますので、意見させて頂きます。

ホットラインの質問は、森林づくり推進課造林緑化係の職員の方が、「投書した方ですよね?」と言ってきた。
『県民ホットライン』のホームページ公表方針の基本方針には、「個人情報への十分な配慮を行います。」と記載があります。これは、ホームページ公表方針であって、ホームページ以外の場では、個人情報は保護されない、ということでしょうか?

これに対する長野県の回答は、「当該職員に確認したところ、10月開催の森林づくり県民税に係る市町村説明会においてご質問をいただきましたが、ご質問の内容が、過去に県に対して照会があった事項であって、何度か質疑・応答のやり取りがあり、当該職員が質問に対する回答に際し、過去にもその方から質問された事項であったことから、考え方の基本に変更はないこと、今後も県民等へ丁寧に説明をする必要がある旨などを説明させていただいた。」「しかしながら、その際の説明が、県民ホットラインへ投稿したことを公の場で発言されたとの誤解を招いたとすれば、適切ではなかったと考えております。」とあります。

(1)「投書した方ですよね?」という個人情報の保護について回答していないと思うのですが…。以前もホットラインで指摘しているのですが、回答があいまいで非常に不快です。是非改善をお願いします。
さて、森林づくり推進課造林緑化係の職員の方は確かに「過去に何度か投書されていますよね?」と発言をしています。因みにこの発言は、第一声です。長野県の回答は誤解だとありますが、当事者としては到底個人情報への十分な配慮がされているとは思えません。

(2)私は質問内容について当時初めて質問をさせていただきました。長野県の回答の様に過去に質問をした経緯はありません。

(3)私の質問に対して「担当課に確認を取らなければ回答できないので、後日連絡をさせていただく」とおっしゃっていました。回答の欲しかった森林税のパブリックコメントの期限はおろか、2ヶ月経過した今でも回答はありません。

個人的には、私の名前が公になっても全く問題ないので、今まで特に指摘はしなかったのですが、ホットラインの質問に対する長野県の回答が現実とあまりにもかけ離れていること、他の人にも同様に個人の特定をするような対応をしているのであれば問題であること、私の質問に対する回答がいまだにないことから、あえて指摘させて頂きました。「長野県林務部は「林務部コンプライアンス推進行動計画」を作成し、県民の皆様からの信頼回復に向けた取組を進めており、今後もこれを徹底し、県民の方々の誤解を招くことの無いよう取組みを進めてまいります。」と回答にありますが、上記のようないい加減な対応では、長野県の信頼は無くなるばかりです。
因みに私が説明会でした質問については、是非県民全体で考えてもらいたいため、ホットラインでも改めて質問したいと思います。よろしくお願いいたします。

回答(2018年1月12日回答)

長野県林務部長の山崎明と申します。
「県民ホットライン」にお寄せいただきました、「県民ホットライン」2017年11月NO.22長野県の回答に対する当事者の意見に関するご意見についてお答えします。

この度は、「県民ホットライン」2017年11月NO.22長野県の回答につきまして、当事者として県の回答が不十分である旨のご指摘をいただきました。

まず、個人情報の保護についてお答えします。
ご指摘のとおり、「投書した方ですよね?」という発言は、個人情報保護の観点からは適切を欠く発言であり、改めてお詫び申し上げます。
県民ホットラインについては、個人情報の取り扱いには十分注意しているところであり、ホームページでの公表以外の場においても同様です。
当該職員に対しては、この制度の運用を含め、個人情報の取り扱いに当っては十分注意するよう、再度徹底を図ったところです。引き続き個人情報の保護につきましては万全を期してまいります。

次に、説明会での質問についてお答えします。
当該職員は貴殿から過去に直接この件に関するご質問を受けたことは無かったことを確認しました。間伐実績の算出方法については、過去に現地機関を通じて照会等があった事項であることから、貴殿が現地機関に照会をしたものではないかと思い、そのような発言を行ったとのことでありました。

また、説明会での質問に対しての回答につきましては、未回答であることを確認いたしました。早急に回答申し上げるよう指示をしたところ、1月15日にご説明させていただくことになりました。事務が滞っておりましたことを深くお詫び申し上げます。

長野県林務部は「林務部コンプライアンス推進行動計画」を作成し、県民の皆様からの信頼回復に向けた取組を進めており、今後もこれを徹底し、県民の方々の誤解を招くことの無いよう取組みを進めてまいります。

以上、ご意見への回答とさせていただきますが、ご不明な点がございましたら、個人情報の保護については、森林政策課長:福田雄一、担当者まで、説明会での質問については、森林づくり推進課長:長谷川健一、担当:造林緑化係までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【問合せ先:林務部/森林政策課/電話026-235-7262/メールrinsei(あっとまーく)pref.nagano.lg.jp】

【問合せ先:林務部/森林づくり推進課/造林緑化係/電話026-235-7270/メールshinrin(あっとまーく)pref.nagano.lg.jp】

(分野別:農業・林業)(月別:2018年1月)2017000896

 

 

お問い合わせ

企画振興部広報県民課

電話番号:026-235-7110

ファックス:026-235-7026

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