自動車税種別割の納税にあたりクレジットカードでの納付が一定期間利用できませんでした

自動車税種別割の納税にあたり、データの送信誤りにより７月５日（火）から７月13日（水）の間、一部の方についてクレジットカードでの納付が行えない事象が発生していたことが判明しました。

現在は利用できる状態に戻っておりますが、この間ご利用いただけなかった方に深くお詫び申し上げます。

１　概要

自動車税のクレジットカードでの納付は、税務課が対象者の税額等のデータを決済代行会社に送ることにより、ご利用いただける仕組みとなっていますが、７月４日（月）に送ったデータが誤っていたため、翌日の７月５日（火）から誤り判明後の７月13日（水）17時40分まで利用することができませんでした。

本件は７月13日（水）17時頃、納税者から７月11日（月）に発送した自動車税返戻分の納税通知書（※)についてクレジットカードで納付が行えないと問い合わせがあり、誤りが判明しました。

（※　令和４年度分の自動車税納税通知書を４月に送付した方のうち、住所不明等で届かなかった方に対して、改めて住所を確認し７月11日（月）に再送付しました。）

税務課では、自動車税をクレジットカードで納税していただくために必要なデータを、毎日決済代行会社に送信しています。

今回の案件は７月４日（月）に当課から納税に必要なデータを送る際、内容の十分な確認を怠り、送付すべきデータを取り違えたため、決済代行会社へ正しいデータが送られず、一部の方について、クレジットカードでの納付ができない状況が発生してしまいました。（取り違えたデータに、個人情報は含まれていません。）

紛失等の理由で改めて７月５日（火）以降に納付書を送付した方（208件）

７月11日（月）に納税通知書を送付した方（6,240件）　（計6,448件）

７月13日（水）17時頃、本事象発覚後すぐにデータを修正し、同日の17時40分以降はクレジットカードでの納付をご利用いただけています。

納税に必要なデータの送信時の確認に加え、送信後のデータについて必ず件数・内容の確認を行うとともに、担当者以外の二重チェックの体制を構築します。