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更新日：2026年2月25日
令和8年度親子のための相談LINE事業の業務委託について
令和8年度親子のための相談LINE事業業務委託の受託事業者を公募型プロポーザル方式で募集します。
※なお、本公募は令和8年度当初予算成立後、速やかに事業を開始出来るようにするため、予算成立前に募集の手続きを行うものです。本件契約の締結は令和8年度当初予算の成立及び当該予算が執行可能になることが前提であり、今後、内容等の変更や契約を締結しないこともありますので、あらかじめご了承ください。
1 業務名
令和8年度親子のための相談LINE事業業務委託
2 委託業務の内容
子育てや親子関係について悩んだときに、子ども（18歳未満）とその保護者の方などが相談できる窓口としてSNS（LINE）上に令和5年度に開設（国のSNS相談システム活用）している親子のための相談LINEについて、現在は児童相談所が相談対応を実施しておりますが、相談対応の充実・強化や児童相談所の業務負担軽減のため、業務を専門性の高い事業者に委託します。
詳細については、別添「令和8年度親子のための相談LINE事業委託業務仕様書」において定めるものとします。
3 履行期間
契約締結日から令和9年3月31日（水曜日）まで ※相談受付時間等については別添「令和8年度親子のための相談LINE事業委託業務仕様書」のとおりとする。
4 委託上限額
18,150,000円（消費税及び地方消費税の額を含む。）
5 プロポーザルの公募
令和8年度親子のための相談LINE事業委託業務公募型プロポーザル実施公告（PDF：133KB）
6 各種様式（ダウンロードはこちらからお願いします。）
参加申込書（様式第3号及び第3号の附票2）（ワード：68KB）
参加要件具備説明書類総括書（様式第3号の附票1）（ワード：70KB）
企画提案書・企画書（様式第8号・第8号の附票）（ワード：72KB）
7 仕様書（案）
令和8年度親子のための相談LINE事業委託業務仕様書（案）（PDF：152KB）
8 委託契約書
（参考様式）個人情報の管理体制等（変更）報告書（ワード：52KB）
9 プロポーザルの審査
令和8年度親子のための相談LINE事業委託業務公募型プロポーザル選定審査要領（PDF：35KB）
令和8年度親子のための相談LINE事業委託業務選定審査方法について（PDF：57KB）
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