「長野県医療通訳コールセンター」を開設します

長野県（県民文化部）プレスリリース令和６年（2024年）7月16日

長野県では、県内に在住または観光等で来訪する外国人の方を対象に、電話による医療通訳を提供する「長野県医療通訳コールセンター」を下記のとおり委託事業により開設します。

１　名称

長野県医療通訳コールセンター

２　事業概要

（１）開始日

令和6年7月16日（火）

（２）対応言語

22言語　（英語、中国語、韓国語、タイ語、タガログ語、ポルトガル語、ベトナム語 等）

（３）対応時間・料金

24時間・無料　※通訳に係る費用は無料。通話代等は発信者負担。

（４）電話番号

092-286-7448

（５）本コールセンターを利用できる方

• 県内に在住又は観光等で来県される外国人の方
• 県内の病院、診療所、歯科診療所、保健所、薬局等 （※整骨院、美容クリニック等は対象外）

（６）医療通訳の対象となる医療行為等

一般診療　（※高度な医療通訳は対象外。詳細は県ホームページをご覧ください。）

【想定される利用シーン】

• 病院での受付～診察～会計での利用
• 薬局で薬をもらう時
• 妊婦検診等検診での利用

３　本コールセンターについての県ホームページおよび問合せ先

（１）県ホームページ

本事業の詳細は下記URLにて公表しています。
https://www.pref.nagano.lg.jp/seibun/tabunka/iryotsuyaku.html

（２）問合せ先

• 事業全般に関する問合せ（本事業の委託元）

　長野県県民文化部県民政策課多文化共生係
　TEL：026‐235-7132　Mail：tabunka@pref.nagano.lg.jp

• 通訳に関する問合せ（本事業の受託先）

　福岡市中央区舞鶴3-9-39　福岡舞鶴スクエア　4階
　株式会社ビーボーン
　TEL：092-286-7448（通訳専用ダイヤルと同様）

関連資料

• プレスリリース資料（PDF：613KB）
• チラシ（PDF：486KB）
• 医療機関等に向けて（PDF：416KB）

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください